Skip to main content

Wunderino Kontakt – So gut ist der Kundenservice

Das Wunderino Casino wird von in Malta ansässigen Rhinoceros Operations Ltd betrieben und wird durch die MGA (Malta Gaming Authority) lizenziert. Die MGA Lizenz ist gerade im Europäischen Raum eine besonders angesehene Glücksspiel Lizenz und so kann man sich mehr als sicher sein, dass hier alles mit rechten Dingen zugeht und für ein faires Spiel gesorgt ist. Auch wenn es sich beim Wunderino Casino noch um einen relativ neuen Anbieter handelt, den erst seit 2016 gibt, findet man hier bereits ein komplettes Angebot an Spielen und Zahlungsmitteln.

Das Bild von der Wunderino Webseite

Wunderino Kontakt und Kundeservice

Eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale eines guten Online Casinos ist der Kundenservice. Wenn es einmal brennt und man Fragen hat gibt es generell zwei verschiedene Möglichkeiten mit Wunderino Kontakt aufzunehmen. Der Wunderino Kundenservice zum einem per e-mail erreichbar. Dazu kann man entweder einfach direkt eine e-Mail an hallo@wunderino.com senden, oder das Kontaktformular auf der Webseite verwenden. Um zum Formular zu gelangen. Klick man einfach auf das Fragezeichen in der Rechten unteren Ecke der Seite. Es öffnet sich ein neues Menü mit drei verschiedenen Optionen, FAQ, Live Chat und E-mail. Klick man auf e-Mail, öffnet sich eines neues Fenster. Dort steht eine Maske bereits, in welche man seinen Vor- und Nachnamen, e-Mail Adresse, einen Betreff und sein Anliegen eingeben kann.

Wünscht man einen etwas direkteren Kontakt mit dem Kundenservice, ist man besser mit dem Live Chat beraten, welchen man im selben Menü finden kann. Dort wird man nach einer kurzen Wartezeit direkt mit einem Mitarbeiter des Wunderino Casinos verbunden und kann im Chat sein Anliegen besprechen. In der Regel ist die Verfügbarkeit des Chats relativ gut und die Beratung sehr zufriedenstellend. Aktuell macht es allerdings nicht den anschein, als wäre dieser nicht immer Rund um die Uhr verfügbar. Ist der Chat einmal nicht aktiv, so bleibt einem als einzige Alternative die Kontaktaufnahme per e-Mail, da es leider im Moment keine Wunderino Telefonnummer gibt.

Viele Fragen können jedoch schon im Vorfeld über gut gepflegte FAQ (Frequently asked Questions) geklärt werden. Hier findet man einen Katalog der meist gestellten Fragen mit samt den Antworten. Dies ist durchaus positiv und kann einem eine Menge an Zeit und Ärger sparen. Hier werden Fragen in den folgenden Kategorien beantwortet:

Wunderino Abenteuer, Wunderino Turnier, Konto, Kontoverifizierung, Einzahlung, Auszahlung, Casino und Sicheres Spiel

Welche Spiele gibt es bei Wunderino?

Man findet hier fast alles, was das Herz begehrt. Es gibts Slots, Video Slots, Video Poker, Roulette, Baccarat, Blackjack, Casino Poker, Live Dealer Casino und vieles mehr. Das Wunderino arbeitet mit einer Vielzahl der besten Casino Spiele Anbieter auf dem Markt zusammen, was zu diesem unglaublichen Sortiment an Casino Spielen beiträgt. Hier eine kurze Auswahl, welche Anbieter man hier finden kann:

Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Nyx Interactive, Play’n GO, NextGen Gaming, Oryx Gaming, GameArt, Gamomat, Habanero, Genii, Stakelogic, Quickspin, Edict (Merkur Gaming), SG Gaming

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Auch die Auswahl der Einzahlungsoptionen kann sich sehen lassen. Einzahlungen können unter anderen mit VISA und Master Card, Maestro, Paysafe Card, Bank Transfer via Trustly, Bitcoin, eco Payz, PayPal und Sofort Überweisung getätigt werden.


Der Testbericht zum Wunderino Casino

Fazit

Die Auswahl der Casino Spiele ist unglaublich. Die Anzahl der Anbieter, die man hier finden kann sucht seinesgleichen und garantiert für gute Unterhaltung. Auch der Kassenbereich ist gut ausgestattet. Lediglich Neteller und Skrill werden etwas vermisst. Das Aushängeschild eines jeden Online Casinos ist allerdings der Support. Der Kundendienst per e-Mail und ist schnell und zuverlässig. Auch im Live Chat erhält schnell und unkomplizierte Hilfe. Ein kleiner Wermutstropfen ist allerdings, dass dieser scheinbar nicht rund um die Uhr besetzt ist und man so manchmal dazu gezwungen ist auf den Kontakt per e-Mail auszuweichen, da bei Wunderino leider vollständig auf Telefonsupport verzichtet wird. Weitere Informationen zum Wunderino Casino gibt es hier: Link klicken.