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Europalace Facebook – Kundendienst über die Sozialen Medien

Das Europalace Casino ist in der Branche der Online Casinos hoch angesehen und kann mit einer beeindruckenden Auswahl an Micro Gaming Slots auftrumpfen. Genau aus diesem Grund wird hier jeder Online Casino Enthusiast voll auf seine kosten kommen. Für gute Unterhaltung ist also gesorgt.

Das ist ein Bild der Homepage vom Europalace

Das Europalace Casino ist lizenziert und reguliert durch die Maltesische MGA (Malta Gaming Authority) und kann somit alle Standards erfüllen, wenn es sich um Sachen Sicherheit und Fairness dreht. Die Webseite bietet durch eine 128 bit SSL Verschlüsselung den bestmöglichen Schutz und gilt somit als besonders sicher. Das bedeutet, dass man hier völlig unbeschwert das Casino Vergnügen genießen kann, ohne sich sorgen um sein Konto machen zu müssen, da man sich auf dieser Plattform in einer sicheren Umgebung befindet.

Kundendienst im Europalace Casino

Bei Europalace hat man drei verschieden Möglichkeiten den Support zu kontaktieren, sollte man einmal eine Frage, oder ein Problem haben. Die erste Möglichkeit ist es, den Kundendienst ganz einfach per e-Mail anzuschreiben. Hier kann man das Casino unter der Adresse support@europalace.com erreichen. In der Regel bekommt man hier eine schnell und kompetente Antwort in weniger als 24 Stunden, oft auch schneller.

Die zweite Methode der Kontaktaufnahme ist der Live Chat. Wer keine Lust hat mehrere Mails hin und her zu schicken und lieber direkt mit einem Mitarbeiter chatten möchten wird hier gut bedient. Der Live Chat hat außerdem den Vorteil, dass man schneller eine Antwort auf seine Frage bekommt und nicht erst auf eine e-Mail warten muss.

Ein besonderes Plus hierbei ist außerdem, dass der Live Chat nicht nur in Englisch zur Verfügung steht, wie es bei vielen anderen Online Casino der Fall ist, sondern dass man sich hier auch in Deutscher Sprache unterhalten kann. Wenn das Englisch also einmal etwas zu rostig ist, braucht man sich hier keine Sorgen machen, denn man wird auch in seiner Muttersprache gut beraten.

Das gleiche gilt auch für die dritte und letzte Optionen und zwar die kostenlose 0800 Hotline. Auch hier bekommt nach einer kurzen Wartezeit direkt einen Deutschsprachigen Mitarbeiter an die Strippe und kann sich sicher sein, dass man schnell, einfach und vor allem unkompliziert Hilfe bekommt. Es gilt weiterhin anzumerken, dass in der Online Casino Branche ein Kundendienst per Telefon kaum mehr angeboten wird. Wenn überhaupt bekommt man diesen dann zumeist nur auf Englisch, was nicht für jeden gemacht ist. Wer ein gutes altes Telefon bevorzugt kann das Europalace Casino unter der Rufnummer 0800 664 8840 rund um die Uhr erreichen.

Gibt es auch Support über Facebook?

Viele Online Casino sind besonders stark in den Sozialen Medien vertreten und sind zum Beispiel über Facebook im Chat zu erreichen. Leider gibt es zum aktuellen Zeitpunkt keine eigene Europalace Facebook Seite auf Deutsch. Es ist schade, dass man das Casino leider nicht auf diesem Weg erreichen kann, wenn man aber die mehr als hervorragenden Optionen bedenkt, die man direkt auf der Seite finden kann lässt sich das wohl verschmerzen.

Wo findet sonst schon einen Deutschen Kundendienst per e-Mail, Live Chat und Telefon? Es dürfte sich auch um die Minderheit der Spieler handeln die das Casino über eine Europalace Facebook Seite kontaktieren würden und somit ist diese Option ohnehin eher vernachlässigbar und wirkt sich nicht negativ auf das Gesamtbild des hervorragenden Service aus.


Europalace Testbericht

Fazit

Das Europalace Casino ist nun bereits seit dem Jahr 2010 auf dem Markt und zählt somit schon fast zu den Urgesteinen in der Branche. Man muss nicht extra erwähnen, dass die Angebotenen Spiele, besonders aus dem Hause Micro Gaming für jede Menge Abwechslung und Unterhaltung in hoher Qualität sorgen. Der einzige kleine negative Punkt, der auffällt, ist die mangelnde Europalace Facebook Seite.

In Anbetracht der anderen Optionen um den Kundendienst zu kontaktieren, welche man direkt auf der Seite finden kann, ist dies allerdings nicht wirklich als negativ zu Bewerten und fällt somit kaum ins Gewicht. Der tolle Service per Mail, Live Chat und sogar per Telefon machen gleichen dies mehr als nur aus. Wer an weiteren Information zum Europalace Online Casino interessiert ist findet diese in diesem Link https://www.nachgefragt.net/konto-eroeffnen-europalace/.